Ce que DoorDash facture aux restaurants au Canada
| Forfait DoorDash (Canada) | Commission livraison | Commission à emporter |
|---|---|---|
| Basic | 20 % | 10 % |
| Plus | 25 % | 8 % |
| Premier | 29 % | 8 % |
Source
Après l’essai gratuit, la tablette DoorDash coûte 3 $ par semaine au Canada si vous l’utilisez. DoorDash offre aussi la commande en ligne sans commission et DoorDash Drive (8,50 $ par livraison). Page de tarifs marchands de DoorDash Canada, vérifié le 27 octobre 2026.
DoorDash ou votre propre commande en ligne?
DoorDash vous apporte des clients qui ne vous connaissaient pas, mais prend une commission sur chaque commande, même celles de vos habitués. Votre propre système de commande coûte un prix fixe : plus vos habitués commandent chez vous, moins chaque commande coûte.
Les deux ensemble
Gardez DoorDash pour attirer de nouveaux clients, et donnez à vos habitués un moyen de commander directement chez vous.
Faire passer vos habitués à la commande directe
- Mettez votre lien « Commander » sur votre fiche Google, votre site et vos réseaux sociaux.
- Glissez une carte avec un code QR dans chaque sac.
- Offrez la cueillette à vos prix réguliers, sans majoration.
- Envoyez une offre de retour aux clients qui ont accepté de recevoir vos courriels.
Ce que rapportent les restaurateurs sur DoorDash
Selon l’aide aux marchands de DoorDash et des avis publics.
- Frais d’erreur : DoorDash peut facturer au restaurant de 25 % à 100 % du prix d’un article plus taxes s’il est signalé manquant ou erroné, avec contestation possible (DoorDash Merchant Help, error charges).
- Des restaurateurs conseillent de photographier chaque commande et d’utiliser des scellés (r/restaurateur, April 2026).
- Ce qui change avec votre propre canal : Sur votre propre page de commande, c’est vous qui décidez des remboursements, même si le titulaire de la carte peut toujours contester un paiement auprès du réseau de cartes (Stripe, disputes). Sur chefzi.co.uk (consulté le 27 octobre 2026), Chefzi annonce 0 % de commission, aucuns frais d’installation et des forfaits au mois. Au Canada, les forfaits sont au mois, avec des rabais sur 1, 2 et 3 ans, et la configuration du menu et l’accueil sont gratuits.
Questions fréquentes
Puis-je garder DoorDash et utiliser Chefzi?
Oui. Gardez la plateforme pour attirer de nouveaux clients, et votre commande en ligne pour vos habitués.
Combien vais-je économiser?
Cela dépend de votre volume et de votre taux de commission. Faites le calcul dans le calculateur avec le taux de votre contrat.
Ma page de commande sera-t-elle en français?
Oui, en français seulement ou bilingue.